叮鈴鈴”的電話鈴聲響起，謝國(guó)亮上班后就被電話“固定”在了工位上。這位打來(lái)電話的執(zhí)業(yè)藥師年齡比較大，不會(huì)使用電腦，地道的方言很難聽(tīng)懂，一個(gè)電話打了幾十分鐘，謝國(guó)亮一直耐心地傾聽(tīng)、解答。接完電話，他又抓緊梳理出需求，忙著和開(kāi)發(fā)的工程師分析、改進(jìn)程序，優(yōu)化服務(wù)。

謝國(guó)亮是國(guó)家藥監(jiān)局執(zhí)業(yè)藥師資格認(rèn)證中心注冊(cè)管理處的工程師，負(fù)責(zé)全國(guó)執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)管理系統(tǒng)的建設(shè)、運(yùn)維管理工作。近年來(lái)，執(zhí)業(yè)藥師隊(duì)伍快速發(fā)展，截至2021年8月底，全國(guó)執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)人數(shù)為63萬(wàn)余人。執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)人數(shù)的激增，對(duì)辦理注冊(cè)提出更多更高要求。

為方便執(zhí)業(yè)藥師網(wǎng)上注冊(cè)，謝國(guó)亮主導(dǎo)開(kāi)展“你問(wèn)我答，方便執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)”活動(dòng)，優(yōu)化了全國(guó)執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)管理信息系統(tǒng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“小智在線”，完善注冊(cè)問(wèn)答內(nèi)容，及時(shí)提供解決方法、回答相關(guān)問(wèn)題。至今，“小智在線”已回答問(wèn)題10942次。

2020年，由于新冠肺炎疫情期間面對(duì)面辦理業(yè)務(wù)容易增加傳染風(fēng)險(xiǎn)，謝國(guó)亮和團(tuán)隊(duì)一起積極優(yōu)化全國(guó)執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)管理信息系統(tǒng)網(wǎng)上全程辦理功能，在全國(guó)范圍內(nèi)推廣網(wǎng)上全程辦理，實(shí)現(xiàn)了執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)“不見(jiàn)面審批”，執(zhí)業(yè)藥師足不出戶(hù)就可以完成注冊(cè)，極大地方便了執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)，為疫情防控發(fā)揮了積極作用。

（來(lái)源：中國(guó)食品藥品網(wǎng)）

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