10月15日，2019-2020年“尋找身邊最美藥師”活動初審會議在北京召開。來自全國26個省（自治區(qū)、直轄市）藥品監(jiān)督管理部門代表以視頻、PPT、配樂演講等多種方式，講述本省推薦參加活動的藥師事跡，下為吉林省執(zhí)業(yè)藥師協(xié)會秘書長單莉莉的發(fā)言全文。
吉林省現(xiàn)有執(zhí)業(yè)藥師2.4萬人左右，分布在藥品生產(chǎn)、經(jīng)營和使用各環(huán)節(jié)。他們熱愛本職工作，立足于專業(yè)技術(shù)能力，把一顆真誠的心熔鑄在藥學(xué)服務(wù)上；在平凡的崗位上，盡心服務(wù)，傾情奉獻，為藥品質(zhì)量和用藥安全把關(guān)護航。他們?yōu)槟赀~行動不便的老人提供送藥到家服務(wù)，為慢病患者、周邊作業(yè)的清潔工、路過的農(nóng)民工、執(zhí)勤的交通警察等特殊人員，在店里設(shè)置休息區(qū)，提供免費開水。
他們利用一切空閑時間，把握一切機會，認真學(xué)習(xí)藥品管理法規(guī)和藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范，不斷提高對藥品經(jīng)營質(zhì)量管理的認識；他們具有探索求真精神，努力掌握藥學(xué)新進展、新知識、新技術(shù)，不斷提升學(xué)識能力和服務(wù)本領(lǐng)，為患者及公眾提供精心、精細、精準(zhǔn)的藥學(xué)服務(wù)。
“我上！我也上！我不怕！”在抗擊新冠肺炎疫情期間，很多藥店的執(zhí)業(yè)藥師放棄闔家團圓的機會，做城市的擺渡者，做最美的逆行者。剛開始，大批顧客因?qū)σ咔榭只牛质艿街{言影響，涌入門店要搶購。他們始終恪守執(zhí)業(yè)藥師的職責(zé)，仔細向顧客講解疫情預(yù)防知識，耐心安撫顧客的情緒，并逐一了解顧客的癥狀，對癥推薦；不能確認的，建議顧客先到醫(yī)院檢查后再來購藥，保障顧客的用藥安全。針對購買呼吸類藥品需要進行個人實名信息登記的要求，面對極不配合的顧客，他們耐心地一遍遍與之溝通，并告告知這樣做的原因，消除誤解。“戴口罩、少出門、勤洗手”這句話，也成為他們對每一位進店顧客的叮囑，溫暖著每一位顧客的心；精心熬制的預(yù)防湯藥給路過的行人送去，增加了一份溫暖，堅定了一份信念：不要慌，不要怕。
這期間，有一位新婚不久并且已經(jīng)懷孕的執(zhí)業(yè)藥師，她正在黑龍江省齊齊哈爾市老家與父母團聚，全家沉浸在春節(jié)的歡樂氣氛中。1月28日，接到公司返崗號召時，她猶豫糾結(jié)良久，考慮到疫情緊急，公司人手少任務(wù)重，抗疫藥械的質(zhì)量更需要有人把關(guān)，她依依不舍地離開年邁的父母，和丈夫于大年初五提前踏上了返回長春的路途。在經(jīng)歷多個交通卡口登記、測溫，輾轉(zhuǎn)繞行10多個小時之后，回到長春的家里，卻被要求居家隔離14天。她聽從命令，在家卻一刻也閑不下來，聯(lián)系公司的本地籍員工，隨時了解公司抗疫藥械的入庫情況，通過微信視頻，指導(dǎo)同事嚴格把控質(zhì)量管理要點。隔離期一結(jié)束，她立刻回到公司質(zhì)管崗位，忍受著初孕妊娠反應(yīng)的不適，人手不足就身兼數(shù)職，和同事加班加點，對公司調(diào)入的每批次入庫藥械進行資質(zhì)審核和質(zhì)量驗收。2月1日至3月31日，完成200多個品種的首營資質(zhì)審核及基礎(chǔ)資料維護，對3865個批次、價值約兩億元的抗疫藥械完成逐批次入庫質(zhì)量驗收任務(wù)。
任勞任怨、專業(yè)過硬、貼心服務(wù)，她只是吉林省執(zhí)業(yè)藥師群體的一個縮影。他們是兒女需要陪伴的父母，是心愛伴侶的依靠，更是父母心中一直放不下的孩子，但在疫情面前，他們更像是鋼鐵俠，無堅不摧。作為執(zhí)業(yè)藥師，他們提供的藥學(xué)服務(wù)，有利于緩解醫(yī)患關(guān)系；他們?yōu)榍Ъ胰f戶用藥安全，始終保駕護航。（發(fā)言人：吉林省執(zhí)業(yè)藥師協(xié)會秘書長單莉莉）
(轉(zhuǎn)自中國食品藥品網(wǎng))
