（剛海艷  甘肅至仁同濟(jì)大藥房連鎖有限公司60店）

自新型冠狀病毒感染的肺炎防控阻擊戰(zhàn)打響后，作為執(zhí)業(yè)藥師，我第一時(shí)間放棄與家人的團(tuán)聚時(shí)光，始終堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格落實(shí)防控措施，積極宣傳防疫知識(shí)，全力協(xié)調(diào)調(diào)度商品，保障民眾需求，守護(hù)民眾健康，用實(shí)際行動(dòng)彰顯著新時(shí)代藥店人的堅(jiān)守和信念，共克時(shí)艱，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)！

堅(jiān)守崗位，助力疫情防控。零售藥店是防疫工作一道重要防線，作為執(zhí)業(yè)藥師，我第一時(shí)間放棄春節(jié)假期，迅速投入工作，“您好，請(qǐng)測(cè)量一下體溫，登記一下”，每一位前來(lái)購(gòu)藥的顧客，都會(huì)測(cè)量體溫，并對(duì)姓名、電話、身份證、現(xiàn)住址、癥狀（是否咳嗽發(fā)熱）進(jìn)行登記。每天面對(duì)未知顧客，多消毒、多洗手、戴好口罩是唯一且最簡(jiǎn)單的防護(hù)措施，值守，加班、疲勞成為常態(tài)，忙起來(lái)的時(shí)候就連吃飯喝水的時(shí)間都很緊張。積極配合應(yīng)對(duì)疫情，保障民眾健康，是我們義不容辭的責(zé)任，只要大家齊心協(xié)力，相信很快就能打贏這場(chǎng)防疫戰(zhàn)。

盡職盡責(zé)，精心服務(wù)客戶。作為執(zhí)業(yè)藥師，在關(guān)心門店員工的自我防護(hù)以及門店的消毒衛(wèi)生工作的同時(shí)，為保障顧客需求，每天都要做好商品儲(chǔ)存、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、效期等質(zhì)量工作，積極協(xié)調(diào)調(diào)度商品，盡力確保每位顧客都能買到所需商品。“還有酒精嗎？”“酒精沒(méi)了，您留一下電話，到貨了，我們通知您”“張先生，您好，您需要的藥品到貨了，您有時(shí)間的話過(guò)來(lái)取一下”，我們始終堅(jiān)持把客戶滿意度擺在第一位，想客戶之所想，盡最大努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)科學(xué)防疫。疫情就是命令，防控就是責(zé)任，在抗擊疫情的特殊時(shí)期，作為執(zhí)業(yè)藥師，我在勸導(dǎo)客戶盡量不要出門的同時(shí)，積極普及新型冠狀病毒感染肺炎的科普知識(shí)，引導(dǎo)民眾科學(xué)合理做好防護(hù)工作，告知顧客口罩、酒精等消殺用品的正確使用方法和安全注意事項(xiàng)，讓顧客積極預(yù)防，堅(jiān)信戰(zhàn)勝疫情的信心，得到了客戶的一致點(diǎn)贊。