（寧夏和泰堂醫(yī)藥有限公司 寧夏藥學(xué)會(huì)推薦）
寧夏和泰堂醫(yī)藥有限公司成立于2016年，公司創(chuàng)辦人張志勵(lì)出身于中醫(yī)家庭，愛好醫(yī)藥事業(yè)，他說“開醫(yī)藥公司，做醫(yī)藥事業(yè)，小干就是養(yǎng)家糊口，大干就是利國(guó)利民，醫(yī)藥銷售雖然是商業(yè)行為但是不同于其他商業(yè)，一定要有醫(yī)藥人的慈悲和社會(huì)責(zé)任，不允許夸大宣傳，不允許捆綁銷售，不允許擴(kuò)單”他一再?gòu)?qiáng)調(diào)合理用藥，強(qiáng)調(diào)認(rèn)真閱讀藥品使用說明書，對(duì)藥物的功能、主治、用法用量、注意事項(xiàng)反復(fù)叮囑……”他要求全體工作人員以窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)和藥物質(zhì)量管理工作為中心，注重強(qiáng)調(diào)公司內(nèi)涵建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，完善管理制度，定期自查自糾，加強(qiáng)知識(shí)培訓(xùn)，并在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)中不斷提高自身素質(zhì)修養(yǎng)，為廣大患者顧客營(yíng)造滿意的用藥咨詢環(huán)境。他深知中藥師身兼重任，對(duì)患者服務(wù)的同時(shí)，送出的是誠(chéng)信、是文明，更是對(duì)生命的責(zé)任與尊重。
一、業(yè)務(wù)精湛，服務(wù)患者，積極開展用藥指導(dǎo)、用藥教育等工作，在藥學(xué)崗位上成績(jī)突出
張志勵(lì)常說業(yè)務(wù)精湛，才能更好地服務(wù)患者。工作上他積極開展用藥指導(dǎo)、用藥教育，在藥學(xué)崗位上成績(jī)突出。一間不大的咨詢臺(tái)，對(duì)于張志勵(lì)來說，就是治病救人的陣地，每到節(jié)假日都是顧客最多的日子，有時(shí)連續(xù)為十多名患者調(diào)配藥材，連口水都來不及喝，可他卻說：“只要能服務(wù)好顧客，一點(diǎn)都不覺得苦和累，再苦再累心里都是高興的”。
“以醫(yī)為己任，拿藥當(dāng)靈魂”，作為一名醫(yī)藥從業(yè)者、傳播者，張志勵(lì)毫不掩飾自己對(duì)中醫(yī)藥的熱愛，“和泰堂”中藥品種多，品質(zhì)好！他說任何品質(zhì)不好的藥材不配進(jìn)入“和泰堂的中藥柜”……做臨床醫(yī)藥工作30年，讓他更深刻地認(rèn)識(shí)到中醫(yī)藥的博大精深和學(xué)術(shù)魅力。
“知行合一，服務(wù)人民”的理念是張志勵(lì)根植基層成為名師的真實(shí)寫照。對(duì)于醫(yī)藥事業(yè)無比專注與摯愛的他始終沒停止學(xué)習(xí)的腳步，工作閑暇，他不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，善于在工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作。在不斷提升服務(wù)技能的同時(shí)，張志勵(lì)十分注重科教工作和傳承培養(yǎng)，他毫無保留地把自己半生積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)及學(xué)術(shù)思想傳授給學(xué)子們，帶領(lǐng)公司青年口授親傳，共同成長(zhǎng)。醫(yī)藥不分家，“仁心跟技術(shù)一樣重要，甚至有時(shí)還將超越技術(shù)”，他總是告訴自己學(xué)習(xí)醫(yī)藥要仁心宅厚，首先要有一顆仁心。做醫(yī)藥是一輩子的事，做良心是影響幾代人的事，用藥必須要堅(jiān)持“無一味虛設(shè)之藥，無一份不斟酌之量”，每一份藥為什么開到處方上是經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)篩選的，每一味藥量的多少是經(jīng)過認(rèn)真斟酌后才下筆開到處方上的。他告誡學(xué)子在臨床用藥時(shí)，首先考慮藥物的副作用，寧可讓治病效果慢點(diǎn)，讓人體慢慢康復(fù)，也決不急于求成讓藥物傷害人們的身體，要做“修合無人見，存心有天知”的良心藥師!中藥承載著中醫(yī)的辨證施治，中醫(yī)振興靠的是道地的中藥品質(zhì)來完成，所以他一再?gòu)?qiáng)調(diào)抓好中藥品質(zhì)的重要性。
這些年，他不斷總結(jié)，奔走各地多次參加醫(yī)藥學(xué)術(shù)會(huì)議，主持臨床科研課題5項(xiàng)，其中《張志勵(lì)七大王散》于2018年11月被北京中西醫(yī)慢病防治促進(jìn)會(huì)列入慢性病康復(fù)適宜技術(shù)（產(chǎn)品）向全國(guó)推廣；學(xué)術(shù)心得《麻黃湯運(yùn)用心得》《中醫(yī)現(xiàn)代療診》《柴胡疏肝散加減臨床治愈黃疸、膽囊炎病例討論》《中西醫(yī)結(jié)合治療小兒咳嗽變異性哮喘的效果探討》《三七加大黃治療肝病經(jīng)驗(yàn)》《張志勵(lì)治療白癜風(fēng)臨床》《中醫(yī)治療白癜風(fēng)的方法及臨床效果探究》《用復(fù)方黑白如意散治療白癜風(fēng)的臨床療效觀察》等主筆都已出版。
滿腔熱忱的工作態(tài)度、默默奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神、孜孜不倦的鉆研作風(fēng)讓張志勵(lì)贏得了2019“華醫(yī)之星”等榮譽(yù)稱號(hào)，但他并沒有自滿，始終認(rèn)為藥師是一門高尚而艱辛的職業(yè)，守著這份職業(yè)弘揚(yáng)文化，傳承國(guó)粹，能用自己的一生為更多的患者服務(wù)這是一件積德行善的事情！
二、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，杜絕用藥安全風(fēng)險(xiǎn)
心懷感恩工作，胸懷大愛從業(yè)，是張志勵(lì)藥學(xué)臨床工作始終不渝的初心。正如懸掛在公司客廳那幅楹聯(lián)上的內(nèi)容“傳岐黃救人術(shù)，承神農(nóng)濟(jì)世心”，彰顯著一位醫(yī)藥傳承人不變的初心和情懷。
他對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，無怨無悔，盡職盡責(zé)，抓好落實(shí)，從不好大喜功，力求戒驕戒躁，對(duì)待他人謙虛和善，能為之盡力而為，不搞虛情假意，不推諉扯皮。為公司分憂解愁，出謀劃策，盡力完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)和工作任務(wù)。他大事講原則，小事講風(fēng)格，遵章守紀(jì)，勤勤懇懇，嚴(yán)格要求自己，對(duì)待得與失，總能保持一顆平常心。
張志勵(lì)熟悉掌握各種藥品的功效及構(gòu)成、性狀、產(chǎn)地等，每天上班按需領(lǐng)取藥品并按規(guī)定入柜、保管,調(diào)配處方嚴(yán)格按照“四查十對(duì)”規(guī)定的程序進(jìn)行，調(diào)配完畢，經(jīng)處方審核人進(jìn)行審核簽字，對(duì)藥名書寫不清、藥味重復(fù)或有配伍禁忌、兒童用藥禁忌及超劑量等情況，請(qǐng)?zhí)幏结t(yī)師更正或重新簽章后再調(diào)配，否則拒絕調(diào)劑。發(fā)放藥品時(shí)認(rèn)真核對(duì)患者姓名、藥劑數(shù)量并向患者正確介紹用法、用量，在包裝袋上寫明交代煎藥方法、禁忌和注意事項(xiàng)等。
閑暇之余，他積極參加本專業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)，熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)和基本操作技能，不斷充實(shí)和更新自己的知識(shí)，了解、掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動(dòng)向，不斷吸收應(yīng)用國(guó)內(nèi)新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，利用藥學(xué)專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，緊跟醫(yī)藥改革步伐，轉(zhuǎn)變藥師職能，快速適應(yīng)現(xiàn)代藥學(xué)服務(wù)從“藥品為中心”的保障型轉(zhuǎn)向“以患者為中心”的技術(shù)服務(wù)型模式。
三、積極參與促進(jìn)公眾安全合理用藥方面的社會(huì)公眾活動(dòng)，對(duì)公眾宣傳疾病預(yù)防和藥品使用的知識(shí)，積極倡導(dǎo)健康生活方式，促進(jìn)合理用藥
張志勵(lì)初始以注重醫(yī)藥理論、治法，學(xué)習(xí)中華醫(yī)藥特效方劑入門，逐步斟酌藥物療效，后來鉆研藥學(xué)，經(jīng)過努力考取了民間中醫(yī)師、執(zhí)業(yè)藥師、主管藥師資格證書。張志勵(lì)吸取醫(yī)藥學(xué)眾家所長(zhǎng)，并多次在北京及全國(guó)各地和香港地區(qū)進(jìn)行多種疑難疾病的學(xué)術(shù)交流與宣傳普及，并連續(xù)參加幾屆國(guó)際及全國(guó)《經(jīng)方論壇學(xué)術(shù)會(huì)議》，交流對(duì)中藥調(diào)劑、鑒別、炮制、針灸、應(yīng)用等方面的獨(dú)到見解，在業(yè)界獲得了一定反響。
張志勵(lì)經(jīng)常積極參加各種公益活動(dòng)，這些年，他就是“流動(dòng)的中藥柜”，哪里需要去哪里，他的足跡遍及中國(guó)大江南北。為了讓更多的群眾了解中醫(yī)藥文化知識(shí)，正確樹立保健養(yǎng)生觀念，提升中醫(yī)藥文化的社會(huì)影響力，2019年7月，由他牽頭全國(guó)中醫(yī)藥大咖齊聚寧夏固原市，隆重召開了“西北中藥材展銷暨六盤山中藥材發(fā)展學(xué)術(shù)研討會(huì)”，共話中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展大計(jì)。張志勵(lì)還是中國(guó)民族醫(yī)藥協(xié)會(huì)理事，參加過甘肅和寧夏以及“邊疆義診行”活動(dòng)，走基層、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)煤礦、進(jìn)家庭，免費(fèi)為百姓義務(wù)咨詢……走進(jìn)學(xué)校，給學(xué)生講解中醫(yī)的故事；走進(jìn)機(jī)關(guān)，講解職業(yè)病的預(yù)防；走進(jìn)社區(qū)，給百姓講家庭保健，煤礦職工講合理用藥……
他還不定期的舉辦“民間中醫(yī)藥沙龍”，以“神奇的中草藥”為主題，討論分享中藥師那些事兒，每期都有會(huì)員和中醫(yī)愛好者積極參加。討論會(huì)上他深情的說：“我自己經(jīng)營(yíng)醫(yī)藥事業(yè)，知道這其中的困難，新時(shí)代下，醫(yī)藥的傳承和發(fā)展也需要?jiǎng)?chuàng)新，我們這些醫(yī)藥人，渴望通過自己的努力，讓這門古老的科學(xué)瑰寶煥發(fā)新的活力！”
四、設(shè)身處地為患者著想，開展慢病藥學(xué)服務(wù)，建立患者健康檔案，為患者制定切實(shí)可行的康復(fù)方案，運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)提升患者療效的藥學(xué)服務(wù)
“態(tài)度觀念要端正，終身以醫(yī)藥治病和救命為責(zé)任，”他這么說也這么做!他用實(shí)際行動(dòng)詮釋了這句話的內(nèi)涵。在工作中，每一個(gè)前來尋醫(yī)問藥的患者他都留存?zhèn)浒福詡浠颊呦麓慰磥頃r(shí)查看，根據(jù)病情再次斟酌指導(dǎo)用藥。他不善閑談，卻對(duì)患者始終面帶微笑、耐心安撫，細(xì)致地講解藥性、告知用法用量、服用時(shí)間、藥品不良反應(yīng)、注意事項(xiàng)等，面對(duì)超常的工作，他仍能做到語(yǔ)氣親切、謙遜有禮。
為保證患者用藥安全有效，他認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥品有關(guān)法律法規(guī)，提高用藥質(zhì)量，確保患者合理用藥，嚴(yán)格做好藥品效期登記，保證不發(fā)放過期藥材，同時(shí)做好庫(kù)房恒溫通風(fēng)，杜絕藥品及其包裝的損毀與污染。上班的每一天，都要做好劃價(jià)、抓藥、審方、煎藥等工作，這些看起來重復(fù)而枯燥的工作，他卻帶領(lǐng)員工越做越細(xì)心，越做越用心，因?yàn)樗溃@樣的繁瑣與重復(fù)是保證患者用藥最重要的關(guān)卡，而他就是這道關(guān)卡的守門人，他要用誠(chéng)信與敬業(yè)來守好這道門。醫(yī)藥公司開業(yè)至今已有4年，他能做到始終無投訴、無事故和差錯(cuò)發(fā)生，贏得了群眾的普遍認(rèn)可。
五、熱愛民族醫(yī)藥事業(yè)，不斷提高自身水平，努力為患者提供更優(yōu)質(zhì)高效的臨床藥學(xué)服務(wù)
張志勵(lì)認(rèn)為醫(yī)藥的經(jīng)營(yíng)理念就是“做好醫(yī)，做好藥，做好人”并用這三好來經(jīng)營(yíng)醫(yī)藥。醫(yī)藥護(hù)的天職是治病救人，為人們提供醫(yī)藥養(yǎng)生保健服務(wù)，解決人們的疾病痛苦，指導(dǎo)“合理用藥”是貫穿始終的服務(wù)理念。他一再?gòu)?qiáng)調(diào)“合理用藥”，他經(jīng)常講：藥物的危害是罄竹難書！不論是中藥還是西藥都有兩面性，既能治病也能害命，尤其是激素類藥物、抗菌藥物使用時(shí)稍有不慎就會(huì)后患無窮。他希望人們能重視祖國(guó)的民族醫(yī)藥，用中醫(yī)藥解決身體健康的實(shí)際問題，希望患者盡量不要僅依賴西藥，使用中藥也要有的放矢。
他多次提出，要想精誠(chéng)治病，必須要有好藥，要在藥物品質(zhì)上下功夫，要從藥的種植，采集，炮制加工等各個(gè)環(huán)節(jié)提高中藥的質(zhì)量，從源頭上解決中藥飲片的品質(zhì)問題。只有道地的中藥材及良好的采收、炮制技術(shù)，才能保障中醫(yī)藥事業(yè)的后繼發(fā)展和良好傳承!他有一個(gè)夢(mèng)想，那就是將寧夏六盤山中藥材推向全國(guó)，走向世界……
“但行好事 莫問前程”，張志勵(lì)用這句話總結(jié)了自己30年的醫(yī)藥生涯。“傳岐黃救人術(shù)，承神農(nóng)濟(jì)世心”早已融入他的血液，深入骨髓，用仁心仁術(shù)守護(hù)患者生命健康，用大愛的風(fēng)范時(shí)刻要求自己，堅(jiān)持在弘揚(yáng)傳播中醫(yī)藥文化的道路上不忘初心、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
春雨無聲，絲絲潤(rùn)物，陽(yáng)光無言，縷縷暖心。張志勵(lì)帶動(dòng)著寧夏和泰堂醫(yī)藥有限公司的全體員工共同奮斗，在這既平凡又責(zé)任重大的崗位上加倍努力，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)社會(huì)，造福大眾！
